Als Sociaal werker binnen team aanmelding & advies ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners met hulpvragen op een breed maatschappelijk terrein. Je voert gesprekken – fysiek, telefonisch of via e-mail – en weet op een toegankelijke en betrokken manier de vraag achter de vraag te achterhalen.

Door goed door te vragen en breed te kijken, bepaal je of een hulpvraag past binnen de ondersteuning van Sociale Teams Helmond. Wanneer dit het geval is, bied je passende informatie en advies of zorg je voor een soepele overdracht naar een collega binnen de organisatie. Ligt de hulpvraag buiten onze dienstverlening, dan zorg je voor een gerichte en warme toeleiding naar een externe organisatie. Zo zorg jij ervoor dat inwoners snel op de juiste plek terechtkomen.

Daarnaast schat je de urgentie van meldingen in en zorg je voor een zorgvuldige verwerking. Je schakelt continu tussen inwoners, collega’s en samenwerkingspartners en vervult daarmee een centrale rol binnen het netwerk. Het werk is dynamisch, afwisselend en van grote maatschappelijke waarde.

Je belangrijkste taken als Sociaal werker aanmelding & advies:

• Het verhelderen van de hulpvraag van inwoners (vraag achter de vraag)
• Het bieden van informatie, advies en een passende (warme) doorverwijzing
• Het inschatten van urgentie en verwerken van meldingen
• Het geven van deskundig advies en consultatie aan inwoners en samenwerkingspartners
• Het uitvoeren van administratieve werkzaamheden

• Een salaris volgens schaal 8 van de cao Sociaal Werk (minimaal € 3.435,- en maximaal € 5.216,- bruto per maand o.b.v. 36 uur per week)
• Een individueel keuzebudget (ruim 17% van je salaris) en een persoonlijk loopbaanbudget (1,5% van je salaris)
• Een jaarcontract voor 32-36 uur per week met uitzicht op een vast dienstverband
• Een goede pensioenregeling bij PFZW
• Een jaarlijkse gelukskaart voor jouw ultieme geluksdag
• Een zorgvuldig inwerkprogramma zodat je je snel thuis voelt
• Ruimte voor ontwikkeling via training, intervisie, coaching en kenniskringen

Je maakt onderdeel uit van een team van Sociaal werkers dat nauw samenwerkt en beschikt over uiteenlopende expertises. Samen zorgen jullie voor sterke en toegankelijke ondersteuning voor inwoners. De sfeer in het team is open, collegiaal en gericht op samenwerken en elkaar versterken.

Binnen de organisatie staat leren en ontwikkelen centraal. Je komt terecht in een lerende werkomgeving waarin je de ruimte krijgt om je continu te blijven ontwikkelen. In je werk word je ondersteund door een werkbegeleider en een gedragswetenschapper.

• Een afgeronde hbo-opleiding SPH, MWD, Social Work of vergelijkbaar
• Je hebt circa 2 jaar relevante werkervaring (ervaring met telefonische hulpverlening is een pré)
• Je hebt een SKJ-registratie of staat ingeschreven bij Registerplein (pré)
• Je luistert aandachtig en weet snel de kern van een hulpvraag te doorgronden
• Je durft keuzes te maken en handelt daadkrachtig
• Je verbindt mensen en schakelt gemakkelijk met verschillende partijen
• Je bent nieuwsgierig en blijft jezelf ontwikkelen

Klaar voor deze stap in je carrière? Solliciteren kan tot en met woensdag 15 april door je motivatie en cv te sturen. De eerste gesprekken staan gepland in de week van 20 april. Voor vragen kan je contact opnemen met Robbie Snoek (Teammanager) via r.snoek@sthelmond.nl of 06 - 21 64 74 94.