Als screener ouderenwerk / medewerker Centrale Toegang ben jij het eerste aanspreekpunt voor ouderen in Nijmegen en sta je hen vriendelijk te woord. Waar de vraag onduidelijk is, weet jij deze te ontcijferen. Wanneer de vraag helder is, koppel jij deze senior aan de juiste collega binnen Langer Thuis.

Taken die daarbij horen zijn:

• Het aannemen van de telefoon;
• Het doen van de eerste uitvraag;
• Het doorverbinden/schakelen met de juiste afdeling;
• Matchen van vragen van bewoners aan ons aanbod en/of vrijwilligers;
• Ondersteunende teamtaken.

Langer Thuis vindt het belangrijk om goed bereikbaar te zijn voor ouderen. We zijn momenteel aan het kijken waar het beter kan of anders moet. Dit betekent dat je rol in de loop van de tijd nog uitgebreid zal worden.

Je hebt te maken met een relatief kwetsbare doelgroep. Daarom is het belangrijk dat je affiniteit hebt met de doelgroep en gemotiveerd bent om hen te helpen. Dat vraagt om:

• Flexibiliteit en creativiteit; je kunt meedenken met ouderen en bedenkt omwegen om toch tot de juiste vraagstelling of oplossing te komen;
• Fijngevoeligheid en geduld; je voelt goed aan wat je wel en niet kunt zeggen en neemt de tijd;
• Goede luister- en gespreksvaardigheden (de vraag is niet altijd meteen helder, maar jij kunt deze als geen ander boven tafel krijgen);
• Proactief en initiatiefrijk;
• Zelfstandig kunnen werken;
• Goede sociale vaardigheden; je stelt je toegankelijk op, maakt makkelijk contact en bent bereid breed mee te denken;
• Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden.

Kennis en ervaring:

• Minimaal: MBO werk- en denkniveau;
• Kennis en ervaring met de doelgroep is een pré;
• Bij voorkeur kennis van de sociale kaart en dienstverlening voor ouderen;
• Computervaardig.

Goed om te weten: werken bij Sterker sociaal werk vereist een verklaring omtrent gedrag (VOG).

Wij zijn een dynamische organisatie in een branche die volop in beweging is. Je krijgt de kans om vanuit een team van betrokken collega’s iets te leren, samen op te trekken in je ontwikkeling en mee te bouwen aan de innovatie van onze dienstverlening.

Het gaat om een tijdelijke functie van 28-32 uur per week. De functie is ingeschaald in de cao Sociaal Werk schaal 6, het bruto maandsalaris is minimaal 2.423,00 en max 3.467,00 o.b.v. 36 uur per week conform functieprofiel Medewerker Ondersteuning C, afhankelijk van jouw kennis en ervaring. Ook krijg je een Individueel Keuzebudget (IKB), bestaande uit o.a. een vakantietoeslag (8%) en een eindejaarsuitkering (8,3%). Daarnaast bouw je een loopbaanbudget (LBB) op van 1,5% van je bruto maandsalaris, wat je kunt inzetten voor je ontwikkeling of een opleiding. Standplaats is Nijmegen maar werken vanuit andere locatie of gedeeltelijk thuiswerken is mogelijk.

Kun je niet wachten om aan de slag te gaan?
Reageren kan vóór woensdag 7 juni via het sturen van een motivatiebrief met CV naar solliciteren@sterker.nl en vermeld vacaturenummer 23-13 Medewerker Centrale Toegang. Wil je meer informatie, neem dan contact op via hrm@sterker.nl
Sollicitatiegesprekken zijn gepland op maandag 12 juni in de middag.

Sterker sociaal werk biedt mensen het vooruitzicht om (weer) sterker te worden. Wij geloven in een samenleving waarin iedereen waardevol is en op zijn eigen wijze kan en mag meedoen. We ondersteunen mensen bij het zoeken naar oplossingen én we komen voor ze op wanneer ze dat zelf niet kunnen. Of het nu gaat over opgroeien, opvoeden, school, werk, wonen, relaties, gezondheid of uitdagingen bij het ouder worden: onze professionals en vrijwilligers helpen zodat mensen weer een stap vooruit kunnen zetten, op een manier die bij ze past. Zo’n 150 beroepskrachten en ongeveer 600 vrijwilligers bieden vanuit Sterker hulp en ondersteuning aan mensen van nul tot honderd-plus. Sterker is samen met Sociale Teams Helmond, Wel.kom Roermond en ONS welzijn, onderdeel van Lentl. Samen bundelen we onze krachten op gebied van strategievorming, marktontwikkeling, innovatie, bedrijfsvoering en bestuur. Meer informatie op www.sterker.nl en www.lentl.nl.